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BAM當道,什么才是智能家居突圍的正確姿勢?

2019-10-31 14:19:28   來源:投資家網專欄  作者:科技向令說 

摘要:知名科幻電影《銀翼殺手》中有一句經典臺詞:我曾見過你們無法想象的美,我曾見太空戰艦在獵戶星座旁熊熊燃燒,注視萬丈光芒在天國之門的黑暗里閃耀,而很多過往都已消失于時間,如同淚水消失在雨中……

文|曾響鈴


來源|科技向令說


知名科幻電影《銀翼殺手》中有一句經典臺詞:我曾見過你們無法想象的美,我曾見太空戰艦在獵戶星座旁熊熊燃燒,注視萬丈光芒在天國之門的黑暗里閃耀,而很多過往都已消失于時間,如同淚水消失在雨中……


有幸在互聯網最鼎盛的時期參與見證這場盛宴,我們同樣是獨特和幸運的——我們曾見千團大戰尸橫遍野的慘烈,也曾見共享單車由光芒萬丈到近乎集體沉淪;我們曾見電商領域在巨頭壟斷前的萬花齊放,也曾見區塊鏈大起大落又再次興起……


現在,當物聯網、云計算、AI及5G技術等由酷炫的科技概念變成落地的現實應用,智能家居或將是我們下一個該見證的慘烈競爭現場。此前,36氪發布《智能家居行業研究報告》,預計未來3年內,智能家居市場保持21.4%的年復合增長率,到2020年將達5819.3億元。在不同規模企業扎堆聚集的創新領域里,巨頭、創新者、跨界者的戰況已經進入必然的白熱化階段,互聯網創新創業宿命的輪回大戲,現在要到智能家居上演。


有人說,互聯網的戰場就是資本的逐獵場,對智能家居而言這句話也并沒有錯,資本的意志推動行業滾滾向前,在一片質疑聲中越來越壯大。


但是,這次與以往卻不完全相同,除了資本這個“無形的手”在后臺操控,作為與AI時代貼合最緊密的落地應用,智能家居對技術的渴求,使其相對那些僅僅比燒錢、比資本催熟商業模式的互聯網大戰更現實也更冷峻一些,競爭回到了更現實的技術PK上,在AI領域更有發言權的玩家,同樣也在不知不覺中就已經掌握了智能家居的話語權。


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現在,行業在激烈的搏殺后,階段性涌現了被業內稱作“BAM”的組合——百度、阿里、小米在高位纏斗不止,而在BAM內部,從已有的客觀數據來看,技術支撐的價值凸顯,百度憑借看家立命的AI技術撐起的小度,已經變成被阿里天貓精靈、小米小愛同學在后面死死咬住的“第一”:


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技術讓百度由早期的“智能家居無關人員”忽而突圍到了領頭的位置,阿里的天貓精靈增長迅速、對標Echo意圖明顯,小米則是老牌智能家居玩家……億級生態、神仙打架的背景下,慘烈現實背后的眾多其他玩家的出路在何方,“邊緣化”一定是它們的歸宿嗎?


要怎么打敗BAM,確切地說,AM+其他玩家,怎么從某種形式上“打敗”百度,為我們再上演一場“太空戰艦在獵戶星座旁熊熊燃燒”一樣的時代盛景?


知己知彼:百度智能家居生態的崛起,無非靠這三板斧


知己知彼,百戰不殆,想要“打敗”百度智能家居龐大的生態,先要了解它的“第一”是怎么干過來的。


至少從當前的“戰場局勢”來看,包括公認的技術底子之外,百度的崛起無非靠這三板斧,其邏輯是憑借綜合實力或者已有積淀,選擇快速搶占制高點、奪取絕對優勢終結戰爭的玩法:


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1、技術能力——嘗試以領先“身位”的方式扼殺被追趕的可能性


智能家居的核心連接技術——語音助手,不論巨頭還是普通玩家都會舉出各種例子來證明自己多優秀,在過去很長一段時間,諸如響應時間、響應的準確率是各家爭論的焦點,但隨著這些技術的爭論變得沒有用戶感知的“區分度”(98%或之類的指標,用戶有些麻木),巨頭們露出了新的技術獠牙。


百度智能家居的布局依托在小度助手(DuerOS)上,而這個百度押寶AI的重要平臺目前升級到了5.0,官方資料來看,“全雙工免喚醒”、“一次喚醒,多輪交互”是主要賣點,此外還包括家庭信息流、智能音箱DLNA直接投屏(通過投射到其他設備上的方式顯示內容)等號稱“全球首創”的技術應用。


這里無意于去分析這類技術詳情如何,怎么領先,但有一點可以確認的是,百度之類的頭部玩家已經開始放棄談“準確率”之類的“老指標”,而開始轉而在新技術優勢上下功夫,無論是全雙工的實際應用,還是DLNA這類技術,本身都是追求技術“身位”上的領先,一旦跨越,被追趕的可能性大大降低。


2、規模效應——“自增強循環”滾動成為“增長飛輪”


所有巨頭的智能家居業務都分為兩塊:自有產品和賦能平臺,前者創作直接的價值,后者帶來生態的影響力。


而自有產品還有一個重要的功能,那就是作為智能家居生態能力提升和驗證的依托,畢竟,要搞大生態,自己做的東西首先得經受市場的檢驗。


從這個意義上看,百度小度的激活量能到4億,小度智能音箱系列硬件產品賣得不好、沒有市場“背書”是不可能的。按照Canalys發布的報告,百度智能音箱第二季度出貨量450萬臺,獲得全球市場17.3%的份額,超越谷歌,位居第二(第一是亞馬遜,出貨660萬臺);而在剛剛興起的帶屏智能音箱熱潮中,IDC報告顯示2019年上半年百度出貨量368萬部,一次性超過2-5名總和,顯示其“規模”的壓制力。


如果純粹從銷量來看,這樣的數字意義過于單薄,事實上,在智能家居領域給生態賦能前,自家的產品大賣,對獲取直接的用戶反饋、通過大數據調優語音AI算法都有直接的意義,它會形成“用戶體驗越好-賣得越多-技術更好-用戶體驗更好-……”首尾相連的“自增強循環”,最終造就一個難以被停止的“增長飛輪”。


一個好老師教學生前,自己得十分懂課程知識,這是巨頭的天然優勢,在百度之外,我們看到BAM里連一向自己封閉搞生態的小米,近來也在積極把小愛同學開放出去。


3、開放生態——一次性占據“出口”+“入口”雙重話語權


智能家居向來都有“入口”的戰爭,百度小度的生態除了搞得“更大”,其如意算盤應當是在強勢占領“入口”的同時,也順勢占領“出口”的話語權。


“入口”很好理解,百度對話式AI嵌入到了除智能音箱之外更多智能硬件產品之中,例如冰箱、電視、空調這些設備,創維電視就采用了小度助手作為語音交互應用。


而智能家居的背后往往需要內容和服務生態支撐,巨頭們在這方面具備更強的資源能力,龐大的裝機量一旦形成,就反向掌握了內容和服務的“出口”話語權。


從數據和內容豐富度上,可以看出BAM三家已經在“出口”這件事上開始直接較勁:小度助手平臺上有超過數百家合作伙伴以及超過3萬的開發者,這些主體產生了面向直播、游戲等場景的兩千多項語音交互技能;與之對應的,天貓精靈則獲得了阿里“經濟體”的資源導入,引入優酷、bilibili等大量內容,推送到其IoT平臺上的近一千個硬件品牌;連被稱作“硬件公司”的小米,其小愛同學早已擺脫只能放歌的尷尬,小愛開放平臺最近還組織了媒體開放活動,顯示其在后端引入更多合作方的意圖。


無論如何,用戶“入口”之爭的同時,智能家居也必然搭配進入內容和服務“出口”的爭奪中。


上兵伐謀:“打敗”百度原本可以選擇不正面剛“規模”


反過來看,知道了百度致勝的三板斧,“打敗”它們的“策略”就更清晰了一些,一句話:“規模第一”不是唯一,揚長避短的“第一”選擇還有更多。


事實上,當我們談論起智能家居的競爭時,下意識都以互聯網習慣的“規模”思維為“準繩”,誰的規模最大誰就最厲害、最成功。百度的三板斧在根本上都是這個思維,技術絕對領先吸引用戶,規模效應、生態上下游雙向延展,都是在謀取規模價值。小度智能音箱從發力較晚到短短時間內成為季度第一,小度助手在智能家居生態中越來越關鍵的地位和影響力,都是“規模”下的判斷標準。


而在智能家居這個領域里,參與者的多元,也內在決定了決勝不一定是看規模(雖然規模仍然最有行業價值,最能代表企業實力和未來話語權),每一類玩家都有自己的“第一”——對自己產生最大化的主營業務價值,而不一定只是智能家居本身業務規模最大化。


綜合來看,除百度外,目前所有智能家居參與玩家可以分為這五大類別(來源:綜合市場信息整理):


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不論哪一個類別,只要不從規模這個單一維度觸發,都有“打敗”百度的機會。


1、BAM第一梯隊:規模同一量級下,選擇不同的“智能家居”發展導向


在9月底的杭州云棲大會上,阿里天貓精靈放了一支宣傳片:一個和諧的家庭在廚房準備餐食,油不夠了,爺爺直接讓天貓精靈下單買“上次的油”,無縫完成電商購物。


通過智能家居產品完成電商的閉環是一個很有想象力也具備可行性的技術應用,天貓精靈這個宣傳片從一個側面也反映出其與阿里生態的融合傾向。或者說,“阿里-天貓精靈”的組合,與“亞馬遜-Echo”的組合,二者并不對標,天貓精靈能夠讓阿里電商更進一步,其內在創造的價值或遠遠大于硬件或AI本身,反而是Echo與小度更像,都是獨立的謀求AI商業價值的產品和平臺。


而小米的封閉式IoT生態,相對小度和天貓精靈的“平臺”,更多了幾分“自營”的色彩——如果以電商作比喻,小米更像“京東”,自營創造龐大營業額,而小度、天貓精靈更像“天貓”,做平臺贏取大量收益。


所以,天貓精靈在電商生態推動方面,小米在自己直接控制的智能硬件體量(包含米家在內的大量貼牌產品)方面,毫無疑問都可以以另一種形式成為百度最大的威脅。


2、早期入場的巨頭玩家:同樣的生態融合,追趕能力要看主營業務而不是智能本身


不得不承認的是,早期的京東叮咚和騰訊聽聽都帶有跟風亞馬遜Echo占位的色彩,在趨勢出現時,不能判斷是否會成功,則巨頭們往往會順手布局。


不過,這種跟風也意味著智能家居戰線不會太受重視——京東叮咚步伐緩慢,騰訊聽聽干脆擱淺。


但是,巨頭始終是巨頭,不論是叮咚還是聽聽,都有充分的理由繼續下去,也有充分的資源對其進行支撐,與天貓精靈一樣,“生態融合”依然可以是發展的源動力,智能家居能給京東(電商)、騰訊(社交體驗)主營業務帶來的鞏固和強化價值是不可忽視的。


不久前的重慶智博會上,騰訊拿出騰訊云小微的“車載AI語音”應用進行展示,從車載場景切入語音助手的意圖明顯,也反映出騰訊一貫的“連接”基因,之前就傳出騰訊車聯將搭載微信的消息。


用語音助手切入場景,后邊續接騰訊的社交生態,其鞏固騰訊社交帝國的價值不言而喻,在各種社交軟件輪番進攻的情況下,智能家居將是騰訊社交又一道防御壁壘。而對京東而言,解決掉盈利問題后,面臨被拼多多超越,又要追趕天貓,拾起叮咚也未嘗不是一種必要。無論如何,它們都能找到比規模超越百度小度更大的價值取向。


3、新入場實力玩家:華為當下的主要任務是HMS


華為遭遇的不公待遇無需多言,種種經歷過后,現在“硬層面”ARM放開了對華為的限制,對華為消費電子業務來說,當下最棘手的問題是“軟層面”HMS生態的成長,華為方面已經宣布了10億美元的生態扶持計劃,余承東多次站臺HMS。


硬件原本是華為的優勢,但現在華為不得不把軟件也變成一種優勢,否則硬件的優勢在海外市場也將面臨挑戰。在這種情況下,智能音箱及其背后的華為智能家居平臺賦能體系,承擔的職責越來越重,HMS生態的成長,全消費級物聯網的融合,或使得華為跨時代一舉超越Google只在移動手機上的軟生態優勢。


所以,對華為而言,能夠在硬件基因的基礎之上,與外界合作,打造良好的內容生態,將智能語音助手、自有硬件產品做好,走出被遏制的陰霾,智能家居平臺產生的價值就可以與規模第一給百度帶來的優勢價值相提并論。


4、傳統家電制造商:創維、科沃斯,刷新品牌認知,強化用戶體驗


如果沒有互聯網的參合,傳統家電制造商原本最有動力做智能家居,但現在很多品牌錯失了時代的機遇,在智能家居的戰爭中落后。


不過,這些玩家倒不是沒有機會,只不過對它們而言,智能家居這件事只要帶來錦上添花的價值就是劃得來的,沒有必要去和百度這樣的企業爭搶市場份額,那不是它們的主業。


創維現在全面采用小度助手,其與小度聯合打造的創維小度AI盒子,將電視盒子、智能音箱、智能助手整合到一起,成為控制家庭的中樞,就是一種對傳統制造品牌的認知刷新。


而掃地機器人品牌科沃斯近些年來一直試圖走更年輕化的路線,盯住新消費人群,與天貓精靈合作后,產品變得更“聰明”——只要喊一聲,掃地機器人就能迅速響應,按照規劃路徑開始工作,AI語音讓產品更加契合年輕人“圖省事”的消費需求。從推出DJ35再到升級T5 Neo,科沃斯還同時配合了天貓的“超級品牌日”等電商營銷需求。


各自發揮所長,優勢互補,積極融入智能生態,共享共贏——對創維、科沃斯等更多制造商而言,規模不是勝利,更好的用戶體驗才是。


5、中小企業和創業者:垂直領域的No.1


清華北大固然全國第一,但作為綜合性大學,某些學科未必比得過其他專業屬性濃厚的大學。


喜馬拉雅小雅音箱這樣的產品,正面剛百度等品牌是沒有任何機會的,但是,這并不意味它不會取得“勝利”,至少,不主動去挑戰生態主導者,利用獨特優勢,成為智能生態的粘合劑或產業鏈上重要一環,會是可行的選擇。


對喜馬拉雅而言,其智能家居產品能夠以最深入最直接的方式獲取大量的優質內容,即便布局廣泛的百度,也未必能夠在某一個方面有它那樣的內容深度(除非在百度小度裝機量的優勢下,它愿意全盤開放出去),只要項目能夠做下來,至少在“知識付費”的垂直領域,它將是蓋過百度的勝利者,對小問、若琪這些產品而言亦是如此。


總得看來,每類玩家都能找到自己的價值所在,而只要找到了并落地下來,就是某種程度上對百度的“勝利”,智能家居不一定要去拼規模,而必須根據自己的定位選擇屬于自己的價值最大化的道路,甚至一些時候,這些道路在有限的垂直領域范圍內可以實現對百度的某些優勢。


結語


在智能家居領域,百度小度憑借三板斧打造了不易被行業對手超越的3個競爭優勢,馬太效應下這種優勢不斷擴大,但也正因為這三個優勢都強調規模領先,也給予了更多行業玩家從不同維度獲取生存空間甚至超越空間的機會,面對百度,智能家居這場仗原本就可以不是正面拼刺刀,各有勝局也未嘗不可。


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